Notre garantie
Il est extrêmement important pour nous que chaque propriétaire d'animal soit satisfait de son expérience PureBites, c'est pourquoi nous avons une garantie de satisfaction à 100 % sur tous nos produits.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de PureBites, conservez simplement la partie inutilisée.1, accompagné de la preuve d'achat2(si vous avez acheté ailleurs) et appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail. Nous serons heureux de remplacer le produit ou de vous rembourser votre argent.3
Cette garantie ne s'étend pas au-delà de la date d'expiration d'un produit.
1: La partie inutilisée des sacs devra peut-être nous être retournée (nous paierons les frais d'expédition) et des photos de la partie inutilisée ainsi que du recto et du verso de l'emballage seront requises.
2 : Votre preuve d'achat doit contenir une photo du reçu d'achat original qui doit inclure le les informations suivantes : le nom et l'adresse du détaillant, la date d'achat, le nombre d'unités et le prix total payé, ainsi que les descriptions des articles.
3 : Pour votre commodité, PureBites suggère aux parents d'animaux de compagnie de se rendre chez le détaillant pour obtenir un remboursement. Si le détaillant refuse de rembourser le client, PureBites remplacera le produit ou remboursera le prix d'achat payé (au choix de PureBites) à condition que les photos et la preuve d'achat mentionnées ci-dessus soient fournies.